Pas de courriel d’enregistrement reçu

Si vous avez complété les étapes de couplage téléphone et Wi-Fi mais que vous n’avez pas reçu de courriel d’enregistrement, le problème provient souvent d’informations incorrectes saisies lors de la configuration. Veuillez vérifier à nouveau les champs suivants pour assurer l’exactitude :

1. Thermostat Device ID
   
   • (ID du thermostat) Il s’agit d’un code alphanumérique unique affiché sur votre thermostat lors de la configuration.

   • N’entrez pas ici le nom ou l’adresse de courriel de votre réseau Wi-Fi.

2. Wi-Fi Network Name (SSID)
   
   • (Nom du réseau Wi-Fi (SSID)) Entrez le nom exact de votre réseau Wi-Fi domestique, y compris la capitalisation et l’espacement.

   • Évitez de choisir un point d’accès mobile ou un réseau invité, sauf si c’est prévu.

3. Wi-Fi Password
   
   • (mot de passe Wi-Fi) Assurez-vous que le mot de passe correspond exactement à celui de votre routeur, y compris l’ensemble des majuscules, des chiffres et des caractères spéciaux.
   • Évitez d’entrer votre mot de passe de courriel ou votre identifiant de thermostat dans ce champ.

Après avoir vérifié que tous les champs sont bien renseignés, redémarrez le processus de configuration. Si vous réussissez, vous devriez recevoir un courriel d’inscription peu après.